Wind Solutions für Restaurants
Unsere Software ist ideal für Restaurants jeder Größe. Profitieren Sie von automatischen Reservierungen mit Ihren Kunden über Ihre eigene Website. Erstellen, hosten und verwalten Sie Ihre Website direkt mit Wind Solutions. Sammeln und nutzen Sie die Kontaktinformationen Ihrer Kunden, um eine direkte und effektive Kommunikation zu ermöglichen. SMS-Marketing erweist sich dabei als besonders wirkungsvoll, da Personen in Österreich täglich bis zu fünf Stunden auf ihren Mobiltelefonen verbringen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Gäste gezielt zu erreichen!
Viele Restaurantbesitzer übersehen häufig die Möglichkeit, SMS zu nutzen, um mit ihren Gästen in Kontakt zu treten. Es mag veraltet erscheinen oder sogar als Spam wahrgenommen werden. Doch diese Einschätzung ändert sich, wenn man die richtige Vorgehensweise kennt. Wie sammelt man am besten Telefonnummern von Gästen? Ein effektiver Ansatz ist der Aufbau einer SMS-Kontaktliste.
Es gibt viele Gründe, warum SMS eine hervorragende Methode ist, um die Gästebindung zu stärken. In den folgenden Abschnitten stellen wir einige praktische Strategien vor, die das Erfassen von Gästetelefonnummern erleichtern. Das Erstellen einer SMS-Kontaktliste für Ihr Restaurant ist nicht nur ein wirkungsvolles Marketingwerkzeug, sondern auch einfacher zu implementieren, als Sie vielleicht denken.
Sind Sie bereit, per SMS mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten und Ihre manuellen Prozesse mit Wind Solutions zu automatisieren? Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen.
Maßgeschneiderte automatische Reservierungen für Ihre Website
Erstellen Sie mühelos einen Kalender für Ihre Reservierungen, integrieren Sie diesen ganz einfach auf Ihrer bereits existierenden Website oder erstellen Sie eine neue mit Wind Solutions.
Ein toller Nebeneffekt der automatisierten Reservierungen ist die Erweiterung Ihrer SMS-Kontaktliste.
Unsere Kalender sind vollkommen individualisierbar und passen sich perfekt an Ihre Bedürfnisse an. Passen Sie Beschreibungen, die Dauer der Reservierungen, die Anzahl der Reservierungen pro Slot und vieles mehr an Ihre Anforderungen an. Erinnerungsemails, Umplanungen und Stornierungen sind inklusive.
Hier sehen Sie ein Beispiel eines Kalenders für Ihre Reservierungen. Klicken Sie sich gerne mal durch einen Reservierungsablauf und testen Sie ihn, um einen Eindruck von den unbegrenzten Anpassungsmöglichkeiten und den Optionen zu bekommen, die Wind Solutions bietet!
Warum benötigen Sie eine SMS-Kontaktliste Ihrer Kunden?
Als Restaurant sollten Sie SMS als primäres Marketinginstrument neben Social Media in Betracht ziehen. Social Media ermöglicht weitreichende, aber oft oberflächliche Kundenbeziehungen, während SMS eine persönliche Note bietet.
Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen
SMS ist ideal, um auf persönliche Weise mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Passen Sie automatisierte Nachrichten individuell an, indem Sie die Empfänger mit Vornamen ansprechen, ihnen zum Geburtstag gratulieren und zu besonderen Anlässen Rabatte anbieten.
Ein wichtiger Vorteil von SMS ist, dass viele Kunden SMS-Nachrichten von Unternehmen gegenüber Telefonanrufen oder Ähnlichem bevorzugen. Solange Sie keinen Spam versenden, bietet SMS eine hervorragende Möglichkeit zur persönlichen Kommunikation.
SMS fördert Loyalität
Ihre SMS-Kontaktliste besteht hauptsächlich aus Gästen, die bereits in Ihrem Restaurant waren. Dies ist vorteilhaft, da Sie Ihre Kunden zu einem erneuten Besuch anregen können. Laut einer Studie von Harvard kann bereits ein Anstieg der regelmäßigen Besucher um nur 5 Prozent Ihren Umsatz um bis zu 125 Prozent steigern.
Hervorragender ROI von SMS-Nachrichten
Wenn Sie nach einer kosteneffizienten Marketingoption suchen, ist SMS eine ausgezeichnete Wahl. Studien im Gastronomiebereich haben gezeigt, dass man für jeden Dollar, der in SMS-Marketing investiert wird, etwa 44 Dollar an Ertrag erwarten kann.
Behalten Sie Ihre Kennzahlen im Blick. Mit Wind Solutions können Sie wichtige Metriken wie Öffnungsraten ("open rates") und Klickdurchsatzraten ("click through rates") Ihrer SMS-Kampagnen verfolgen und so verstehen, was für Sie funktioniert.
Wie bauen Sie eine SMS-Kontaktliste auf?
Wichtig: Behalten Sie die DSGVO im Hinterkopf und fügen Sie auf jeden Fall bei jeder der folgenden Methoden eine nicht optionale Checkbox hinzu, um klarzustellen, dass diese Informationen für Kontaktaufnahmen verwendet werden.
Kontaktformular und Reservierungen über Ihre Website
Gestalten Sie ein Kontaktformular für Anfragen und einen Kalender für Reservierungen direkt mit Wind Solutions und passen Sie diese an Ihre Bedürfnisse an, um so die Kontaktinformationen Ihrer Gäste zu sammeln.
Gewinnspiele - QR-Codes
Bieten Sie attraktive Preise wie Gutscheine oder exklusive Events, um Anreize für die Teilnahme zu schaffen. Ermutigen Sie Ihre Gäste während ihres Besuchs, sich für die Chance auf einen Gewinn einzutragen.
Mit QR-Codes können Sie beispielsweise bequem von Ihrer Speisekarte aus direkt auf ein Anmeldeformular verlinken.
Direktes Ansprechen Ihrer Gäste
Beim Aufbau Ihrer SMS-Liste ist der direkte, persönliche Kontakt besonders wertvoll. Nutzen Sie die Gelegenheit, mit Ihren Stammgästen ins Gespräch zu kommen und sie über die Vorteile Ihrer SMS-Updates zu informieren. Eine persönliche Note kann Wunder wirken.
Exklusive Angebote über SMS
Schaffen Sie einen Mehrwert für Ihre SMS-Abonnenten durch spezielle Angebote, die nur über Textnachrichten zugänglich sind. Kommunizieren Sie klar den Nutzen einer Anmeldung, wie exklusive Rabatte oder Sonderaktionen, die nur Mitgliedern Ihrer SMS-Liste vorbehalten sind.
Was sollen Sie mit der SMS-Kontaktliste anstellen? -
SMS-Marketing
Willkommensangebote
Wenn Gäste sich für Ihre SMS-Kontaktliste anmelden, senden Sie ihnen ein Willkommensangebot, z.B. einen Rabatt auf ihren nächsten Besuch innerhalb der nächsten 3 tage, das sie dazu animiert, Ihr Restaurant sofort zu besuchen.
Spezielle Tage der Woche
Legen Sie einen Tag in der Woche fest, an dem Sie etwas Besonderes in Ihrem Restaurant anbieten. Zum Beispiel könnten Sie einen #TiramisuDienstag in einem italienischen Restaurant oder einen #WeinMittwoch in einer Bar oder bei einem Happy Hour-Event einführen. Senden Sie Textnachrichten kurz vor oder am besagten Tag, um Ihre Angebote hervorzuheben. Wählen Sie idealerweise einen Besucherschwachen Wochentag aus!
Blitzangebote
Studien zeigen, dass Verbraucher eher auf Angebote reagieren, wenn sie wissen, dass diese zeitlich begrenzt sind. Nutzen Sie SMS, um Blitzangebote zu verschicken – sehr zeitkritische Angebote. Zum Beispiel könnten Sie am Vormittag eine SMS schicken, die ein Mittagsangebot bewirbt, das nur an diesem Tag verfügbar ist.
Geburtstagsangebote
Wenn sich Gäste für Ihre SMS-Liste anmelden, fragen Sie nach ihrem Geburtstag. Senden Sie ihnen dann vor dem großen Tag ein spezielles Geburtstagsangebot, wie zum Beispiel ein kostenloses Getränk oder Dessert.
Ihr Menü hervorheben
Wenn Sie bestimmte Menüpunkte bewerben möchten, ist eine SMS eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Informieren Sie Ihre Gäste per Text über Änderungen in Ihrem Menü, wie zum Beispiel neue Spezialitäten des Küchenchefs oder saisonale Gerichte, die sie interessieren könnten.
Weitere Funktionen von Wind Solutions - perfekt für Restaurants
Social Planner
Planen und verwalten Sie Ihre Social-Media-Posts direkt aus einer zentralen Plattform. Der Social Planner ermöglicht es Restaurants, Posts, Stories und Reels einfach vorzubereiten und auf mehreren Kanälen gleichzeitig zu veröffentlichen, um effizient mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Automations
Automatisieren Sie alltägliche Aufgaben und Kundeninteraktionen durch personalisierte Workflows. Mit dieser Funktion können Restaurants beispielsweise SMS-Marketing automatisieren, Kundenrezensions-Anfragen,
oder andere manuelle Prozesse automatisieren, um Zeit für das eigene Kerngeschäft zu schaffen.
Reporting
Erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Effektivität Ihrer Reservierungs- und Marketingstrategien, sowie Kundenrezensionen. Das Reporting-Tool liefert umfassende Analysen und Statistiken über gebuchte Termine, Bestätigungsraten und Kundenengagement, was Restaurants hilft, ihre Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Entdecken Sie vieles Mehr!
Wind Solutions bietet eine umfassende Palette an weiteren Features. Unser fortschrittliches System beinhaltet unter anderem "Missed Call Textback", welches automatisch eine Textnachricht bei verpassten Anrufen versendet. Des Weiteren ermöglicht unser "Conversations"-Feature eine zentrale Kundenkommunikation, unterstützt durch künstliche Intelligenz, die zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten bietet. Zusätzlich bietet unser Chat Widget eine nahtlose Integration auf Ihrer Website, um eine direkte Kommunikation mit Besuchern zu ermöglichen. Abgerundet wird unser Angebot durch leistungsfähiges E-Mail-Marketing und viele weitere Tools, die darauf ausgerichtet sind, die Effizienz und Ihr Geschäftswachstum zu fördern.
All das beinhaltet Wind Solutions! - Haben Wir Sie überzeugt?
Starten Sie noch heute kostenlos!
Nutzen Sie unseren 10-tägigen Testzeitraum und überzeugen Sie sich selbst! Benötigen Sie Unterstützung bei der Implementierung, dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns - Wir setzen all Ihre Anforderungen um!
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